Ο ΚΕΝΤΡΙΚΟΣ ΡΟΛΟΣ ΚΑΙ ΟΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΤΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ
Ο ρόλος των μεσιτών
Ποιος είναι όμως ο ρόλος των μεσιτών στο περιβάλλον αυτό; Θα έλεγα ότι οι μεσίτες ασκούν σήμερα κεντρικό ρόλο. Ότι δηλαδή ως διαμεσολαβούντα πρόσωπα καλούμαστε, για να μιλήσω σε πρώτο πληθυντικό πρόσωπο, να αναζητήσουμε και να επιβάλλουμε μια ισορροπία στις σχέσεις των ασφαλιστικών εταιρειών με τους ασφαλισμένους.
Καλούμαστε επίσης να περάσουμε το μήνυμα στους ασφαλισμένους ότι παρά την κρίση, στην Κύπρο τουλάχιστον η ασφαλιστική βιομηχανία έχει καταφέρει να ελέγξει την κατάσταση. Καλούμαστε επίσης να κερδίσουμε όλα τα θετικά της κρίσης. Να πετύχουμε, όπως προανέφερα, ανάπτυξη εν μέσω δυσμενών συγκυριών.
Να εξηγήσουμε σε κάθε υποψήφιο ασφαλισμένο ότι αν πριν από μερικούς μήνες έπρεπε να ασφαλιστεί μια φορά, τώρα πρέπει δέκα. Και, τέλος, να προωθήσουμε μια σειρά από ειδικού τύπου ασφαλιστικά προϊόντα, σύγχρονου χαρακτήρα, που απευθύνονται κυρίως στις επιχειρήσεις και έχουν να κάνουν με την ασφάλεια των προϊόντων, με την ευθύνη των στελεχών των επιχειρήσεων και των μελών των Δ.Σ., με την ασφάλιση συνεταίρων, ακόμη και με την ασφάλιση επιχειρηματιών ή επωνύμων για τον κίνδυνο της απαγωγής.
Χώρος για ανάπτυξη στον κλάδο υπάρχει. Το ζητούμενο για κάθε εταιρεία, αλλά και για τα διαμεσολαβούντα στην ασφαλιστική αγορά πρόσωπα είναι να καταλάβουν τη θέση που κατέχουν στην αγορά, το ρόλο που διαδραματίζουν και να πορευτούν ανάλογα. Ειδικότερα για τους μεσίτες θα πρέπει να τονίσω ότι η ευθύνη τους στην ανάπτυξη του κλάδου είναι μεγαλύτερη. Κάθε μεσιτικό γραφείο αποτελεί και ένα κομβικό σημείο. Ένα σημείο «συνάντησης» πολλών ασφαλιστικών εταιρειών με χιλιάδες ασφαλισμένους.
Εμείς λοιπόν καλούμαστε να διαχειριστούμε δεκάδες, για να μην πω εκατοντάδες, ασφαλιστικά προγράμματα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο προς όφελος του πελάτη. Διότι πρέπει να διευκρινίσω ότι ο μεσίτης δρα για λογαριασμό του πελάτη και όχι της ασφαλιστικής εταιρείας. Και αυτό είναι σημαντικό πολύ περισσότερο όταν στη θέση του πελάτη βρίσκεται η επιχείρηση, που και περισσότερους κινδύνους έχει να αντιμετωπίσει από έναν απλό ασφαλισμένο και πιο σύνθετα είναι τα ασφαλιστικά προϊόντα που τον αφορούν.
Θα ήθελα εδώ να προσθέσω ότι η περίοδος αυτή προσφέρεται και για νέα ανοίγματα. Μας δίνεται για παράδειγμα η ευκαιρία να δοκιμάσουμε τις δυνάμεις μας και σε κατηγορίες ασφαλιστικών προϊόντων που μέχρι τώρα δεν δίναμε έμφαση, όπως για παράδειγμα τα συνταξιοδοτικά προϊόντα, τα προγράμματα ασφάλισης της ζωής, αλλά και τα προϊόντα ασφάλισης υγείας.
Οι μεσίτες έχουν την ευκαιρία στην προσπάθειά τους να καλύψουν μέρος από το χαμένο έδαφος στις πωλήσεις τους, να ανοιχτούν και σε νέες γι΄ αυτούς κατηγορίες ασφάλισης, εφαρμόζοντας την πρακτική του cross selling.
Θεωρώ ότι για όσους έχουν πραγματικά διάθεση για δουλειά, γι΄ όσους δεν ψάχνουν αφορμές και δικαιολογίες για γκρίνιες, για όσους επιμένουν να εξελίσσονται ανεξαρτήτως συνθηκών, η κρίση μπορεί… εύκολα να μετατραπεί από… δυστυχία σε ευκαιρία για ανάπτυξη, που σε κάθε περίπτωση δεν πρέπει να χάσει κανείς.
